お客様の声
金沢屋日本平店をご利用いただいた
お客様からの感想です。
※途中の張替え画像は前後の感想のお客様と一致しているとは限りません。
こちらの希望をしっかり聴いてくださったのが決め手になりました。
◎静岡市駿河区 Ｍ．Ｙ様 女性
Ｑ１，当店にお電話を下さる前に、どんな事で悩んでいましたか？
二Ｆベランダのトタン屋根が壊れてしまい、以前、ふすま・障子をはりかえてもらった金沢屋さんにお願いしました。
Ｑ２，何で(どこで）当店をお知りになりましたか？
新聞広告のチラシです。
Ｑ３、当店をお知りになってすぐ、お電話しようと思いましたか？→はい
理由を教えてください。
母の四十九日まで来客があると思い、急いでいました。お電話をしたら1時間もしないうちに来て下さり、見本の説明をしてくださりました。おすすめの物も言ってくださり、決めやすかったです。
Ｑ４、何が決め手となって、見積り予約されましたか？
見積りはお任せする程、信用していましたので、その場で「これやってください」とすぐ決めました。
ていねいな説明と、こちらの希望をしっかり聞いてくださった大江さんの人柄がお任せ(決め手）になりました。
Ｑ５，施工や担当の対応等はいかがでしたか？
障子・ふすまの時は見違える程、きれいになっていましたし、一部こわれかけていた障子(雪見の部分）、ガラスも新品のようにしてくださりました。お客様が来ても、堂々と入ってもらい、お線香をあげてもらえました。
今回もまよわず金沢屋さんにお願いしました。
近所、知り合いに修理等困っていたら、紹介してみようと思っている位です。
研究熱心な所です。
【遮音ふすまのご相談】
◎静岡市駿河区 H.H様 男性
Q 施工後（出来上がり後）の感想を教えてください。
遮音のお願いという事で工事をして頂きました。
お互いに始めてという事で研究して頂きました。
テレビ音や話し声が前に比べて1割～1.5割程、音が遮音されたと思います。
Q 施工して一番よかったこと、うれしかったことを教えてください。
もう1枚施工するかどうか、もう少し様子をみます。
ありがとうございました。
Q 当店に依頼した決め手は何でしたか？
研究熱心な所。
【金沢屋日本平店より】
かなり難しい内容でした。当店も初めての試みでしたので、ご期待にどれくらい応えることができるのかがわかりませんでした。
ただ、お客様もご自身で様々な改善を試みていること、お客様のお悩みを何とかしたいという気持ちから、色々調べたり、仲間に聴いたりして改善案をご提案させていただきました。
少しでもお力になれたようでしたら幸いです。
張替えてスッキリしたので、これからの過ごし方を
考えていこうと思います【ふすまの張替え】
◎静岡市清水区 女性 62歳
母の介護をしておりましたが、昨年看取ることができました。
長年生活の中心になったいたことがなくなり、少し手持無沙汰な気持でいたところ、それまで気にならなかった家の色々な場所が気になるようになりました。
まずはふすまや障子をキレイにしようと、チラシを見て申し込みました。
スッキリしたので、これからの過ごし方を考えていこうと思います。
【金沢屋日本平店より】
このお客様に限らず「子どもが一人暮らしを始めた／結婚して家を出た」「介護していた親が施設に入った」というような、家の中の人数が変わるタイミングで張替を申し込む方がいらっしゃいます。
一生懸命子育てや介護をされている間は見えなかったものが、ひと段落した後に見えてくることはよくあると思います。
そんな時に、気持ちを前に向かせる、自分を大切にする、これまで頑張ったご褒美に…好きな洋服や靴を買う・美味しいものを食べに行く・旅行するなどと同じように、張替えをして、リフレッシュするのも”心の洗濯”になると思います。
説明の進め方が良かった。
【ふすま・障子の張替え】
◎静岡市駿河区 S様 70代女性
Q 施工後（出来上がり後）の感想を教えてください。
違和感なく落ち着いていて良かったです。
Q 施工して一番よかったこと、うれしかったことを教えてください。
部屋が全体的に明るくなって 良かったです。
説明の進め方が良かった。
サンプルが豊富で良かった。
Q 当店に依頼した決め手は何でしたか？
チラシを見て。
自宅から近くの会社だったので。
【金沢屋日本平店より】
「地元のお店がいい」「家から近くのお店が安心」
こうおっしゃるお客様も多いです。
築年数が経っているお家は、長年建ち続けているため、その家特有の「歪み」があったりします。
度重なる地震にも耐えてきていますしね。
ちょっとした不具合にもすぐに対応してくれそうな「地元のお店」は、お店を探している時には重要なチェックポイントのようです^^。
しっかりの出来栄えで良かったです。
【ふすま・網戸の張替え】
◎静岡市駿河区 Y.M様 70代女性
Q 施工後（出来上がり後）の感想を教えてください。
しっかりの出来栄えで良かったです。
Q 施工して一番よかったこと、うれしかったことを教えてください。
私の話を良く聴いてくださいまして有難う御座いました。
Q 当店に依頼した決め手は何でしたか？
チラシで。
【金沢屋日本平店より】
このお客様には、訪問アンケートにご協力いただきました。
私は、静岡出身ですが、住宅地の成り立ちなどには無知だったため、とても勉強になりました。
お亡くなりになった旦那様が選ばれて張っていたふすまの柄と、似た柄を選ばれているところがなんだかとてもステキでした。
きれいになりました。
【ふすま・障子の張替え】
◎静岡市駿河区 M.A様 60代女性
概ね満足しております。【網戸の張替え】
◎静岡市駿河区・K．K様
電話で依頼してからの敏速な対応と良心的なサービス
【網戸の張替え】
◎静岡市駿河区 K.H様
チラシだけでTELしてみたけど、地元の方で安心して相談できるよ
【ふすま・障子・網戸の張替え】
静岡市駿河区 K.Y様
価格・信頼【障子の張替え】
◎静岡市清水区 Ｔ．Ｓ様
対応の速さと値段のはば。
特に無理強いされないことの良さ！！
【ふすま・障子の張替え】
◎静岡市清水区 Y.K様
ふすまや障子が外しづらかったと思うが、一生懸命作業してくれた。
【ふすま・障子の張替え】
◎静岡市駿河区 H.I様 90代
説明がていねいで感じが良く、信頼できます。
【網戸の張替え】
◎静岡市駿河区 M.K様
直そうと思っていたけれど、頼む場所が考え付かなかった。
チラシがちょうど入ってきたので、活用しました。
【網戸の張替え】
◎静岡市清水区 T.M様 60代
Q 施工後（出来上がり後）の感想を教えてください。
あみ戸がついたので良かったです。あみ戸は必要なものです。
本当に有りがとうございました。
Q 施工して一番よかったこと、うれしかったことを教えてください。
あみ戸がこわれていたので、新しくできて良かった。
又、昔とちがって 外から見えないようにコーティングできていることも初めて知りました。
良心的な説明があり良かったと思います。
Q 当店に依頼した決め手は何でしたか？
チラシを見て始めてお願いしました。
何しろ、なおそうと思っても頼む場所が考え付かなく、チラシがポストに入っていたので活用できてよかったと思います。
柄も品があり、部屋が明るくスッキリしました。
【ふすま・障子の張替え】
◎静岡市駿河区 A.I様 40代
親切で丁寧にやってくださいました。
【ふすまの張替え・玄関網戸の設置】
◎静岡市清水区 R.K様 80代
Q 施工後（出来上がり後）の感想を教えてください。
きちんと出来ました。申し分ないです。
Q 施工して一番よかったこと、うれしかったことを教えてください。
親切で丁寧にやってくださいました。
Q 当店に依頼した決め手は何でしたか？
地元だから
ずっと気になっていた所だったので、直してもらったことで風通しが
よくなって良かったです。
【網戸の張替え→玄関網戸の設置→水道工事
◎静岡市清水区 M.O様 60代
（※アンケートと記入時は網戸の張り替え終了後です。その後、玄関網戸の設置、水道工事をご依頼いただきました）
